Bạn đang tìm cách để xác minh doanh nghiệp của mình trên Google Maps một cách nhanh chóng và hiệu quả? Đừng lo lắng, Mộc Thủy Maps sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách sử dụng video để chứng minh sự tồn tại và quyền sở hữu doanh nghiệp, giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng hơn bao giờ hết. Việc xác minh doanh nghiệp trên Google Maps là vô cùng quan trọng, đặc biệt đối với các doanh nghiệp địa phương, giúp tăng độ tin cậy và hiển thị tốt hơn trên kết quả tìm kiếm.
Việc xác minh doanh nghiệp của bạn thông qua video là một phương pháp hiệu quả để chứng minh tính xác thực và quyền sở hữu, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp có cửa hàng thực tế, cung cấp dịch vụ tận nơi hoặc mô hình kinh doanh kết hợp. Hãy cùng Mộc Thủy Maps khám phá quy trình này và những điều cần lưu ý để đảm bảo video của bạn được chấp nhận nhé.
Những Điều Cần Lưu Ý Trước Khi Quay Video Xác Minh
Quan trọng: Trước khi bắt đầu quay video, hãy ghi nhớ những điều sau để tránh những sai sót không đáng có:
- Không tiết lộ thông tin nhạy cảm: Tuyệt đối không ghi lại bất kỳ thông tin cá nhân hoặc tài chính nhạy cảm nào như số tài khoản ngân hàng, mã số thuế hoặc thông tin cá nhân của bạn hoặc người khác. Google rất coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin người dùng.
- Không quay khuôn mặt người khác: Tránh quay cận cảnh khuôn mặt của bất kỳ ai khác ngoài bạn để đảm bảo quyền riêng tư cá nhân.
- Lên kế hoạch trước: Dành thời gian lên kế hoạch chi tiết cho video của bạn. Xác định rõ những gì bạn muốn thể hiện và cách bạn sẽ trình bày nó một cách mạch lạc và chuyên nghiệp.
- Không tải video quay sẵn: Bạn không thể quay video ngoại tuyến và tải lên sau. Quy trình quay video xác minh phải được thực hiện trực tiếp thông qua Trang doanh nghiệp của bạn trên ứng dụng Google Maps.
- Video liền mạch: Video phải là một đoạn ghi hình liên tục, không bị gián đoạn, không chỉnh sửa và độc lập.
- Độ dài video: Video phải có thời lượng tối thiểu 30 giây để cung cấp đủ thông tin cần thiết.
- Quay và tải lên từ thiết bị di động: Video phải được quay và tải lên từ thiết bị di động thông qua Trang doanh nghiệp của bạn trên ứng dụng Google Maps.
Điện thoại di động hiển thị nút "Xác minh" và "Quay video" trên Trang doanh nghiệp Google Maps
Việc tuân thủ các yêu cầu trên sẽ giúp bạn tránh được việc video bị từ chối và tiết kiệm thời gian xác minh doanh nghiệp của mình.
Yêu Cầu Video Đối Với Doanh Nghiệp Có Cửa Hàng Thực Tế Hoặc Doanh Nghiệp Kết Hợp
Quan trọng: Doanh nghiệp kết hợp là mô hình kinh doanh phục vụ khách hàng tại địa điểm cố định, đồng thời cung cấp dịch vụ tận nơi hoặc giao hàng. Ví dụ điển hình là một nhà hàng có phục vụ tại chỗ và giao đồ ăn tận nhà.
Nếu doanh nghiệp của bạn không có biển hiệu cố định, bạn sẽ không đủ điều kiện để được coi là doanh nghiệp có mặt tiền cửa hàng và cần được liệt kê là doanh nghiệp phục vụ tận nơi.
Đối với doanh nghiệp có cửa hàng thực tế hoặc doanh nghiệp kết hợp, video của bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:
- Giới thiệu vị trí doanh nghiệp: Quay biển hiệu có tên đường và số nhà, các doanh nghiệp lân cận, địa danh dễ nhận biết hoặc khu vực xung quanh để chứng minh vị trí doanh nghiệp của bạn trên Google Maps trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
- Chứng minh sự tồn tại của doanh nghiệp: Quay mặt tiền cửa hàng, phòng trưng bày hoặc biển hiệu doanh nghiệp. Đảm bảo tên doanh nghiệp hiển thị rõ ràng trên các vật dụng cố định như biển hiệu, tường hoặc cửa sổ. Tên doanh nghiệp trong video phải trùng khớp với tên trên Trang doanh nghiệp của bạn.
- Chứng minh quyền quản lý: Chứng minh bạn có quyền đại diện cho doanh nghiệp bằng cách quay các vật dụng hoặc khu vực chỉ dành cho nhân viên, ví dụ như mở máy tính tiền, sử dụng hệ thống điểm bán hàng (POS), mở khóa phòng nhân viên, nhà bếp hoặc kho hàng.
Yêu Cầu Video Đối Với Doanh Nghiệp Phục Vụ Tận Nơi
Quan trọng: Doanh nghiệp phục vụ tận nơi là những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trực tiếp tại địa điểm của khách hàng, không phục vụ khách hàng tại địa chỉ doanh nghiệp. Ví dụ điển hình là thợ khóa, thợ sửa ống nước hoặc dịch vụ vệ sinh.
Nếu bạn không phục vụ khách hàng tại địa chỉ doanh nghiệp của mình, hãy đảm bảo không nhập địa chỉ trên thẻ “Thông tin” trong Trình quản lý Trang doanh nghiệp.
Đối với doanh nghiệp phục vụ tận nơi, video của bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:
- Cho thấy vị trí nơi bạn cung cấp dịch vụ: Ví dụ hợp lệ bao gồm biển hiệu quảng cáo doanh nghiệp của bạn tại khu vực kinh doanh hoặc biển báo trên đường và địa danh gần nơi bạn hoạt động. Tránh quay những khu vực không có địa chỉ cụ thể hoặc có thể xuất hiện ở bất cứ đâu.
- Chứng minh sự tồn tại của doanh nghiệp: Quay thiết bị làm việc mang thương hiệu, tài liệu tiếp thị, dịch vụ hoặc sản phẩm bạn cung cấp, hoặc các công cụ bạn sử dụng để phục vụ khách hàng. Ví dụ, quay cảnh bạn mở khóa một chiếc xe tải có in tên doanh nghiệp hoặc áo thun có logo của doanh nghiệp mà nhân viên hoặc khách hàng mặc.
- Chứng minh quyền quản lý: Quay cảnh bạn đang cung cấp dịch vụ hoặc xuất trình các giấy tờ liên quan đến doanh nghiệp, chẳng hạn như giấy đăng ký kinh doanh, hóa đơn hoặc hóa đơn dịch vụ tiện ích có tên trùng khớp với tên trên Trang doanh nghiệp của bạn.
Hướng Dẫn Gửi Video Xác Minh Doanh Nghiệp
Bước 1: Quay và Tải Video Lên
Quan trọng: Lên kế hoạch chi tiết cho nội dung video và đảm bảo video đáp ứng tất cả các yêu cầu đã nêu trước đó.
- Truy cập Trang doanh nghiệp: Trên thiết bị di động, truy cập vào Trang doanh nghiệp của bạn trên ứng dụng Google Maps.
- Nếu bạn bắt đầu quy trình xác minh trên máy tính, bạn có thể quét mã QR để tiếp tục trên thiết bị di động.
- Bắt đầu quay video: Nhấn vào nút Xác minh, sau đó chọn Quay video.
- Cấp quyền truy cập: Nhấn vào Bắt đầu ghi.
- Bạn có thể được yêu cầu cấp quyền truy cập vào thông tin vị trí, camera và micro của thiết bị. Hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để cấp quyền.
- Quay video: Thực hiện quay video theo kế hoạch đã chuẩn bị.
- Tải video lên: Nhấn vào Dừng quay, sau đó chọn Tải video lên.
Giao diện ứng dụng Google Maps trên điện thoại với các tùy chọn "Dừng quay" và "Tải video lên"
Bước 2: Chờ Xem Xét
Sau khi tải video lên, Google sẽ tiến hành xem xét. Quá trình này có thể mất đến 5 ngày làm việc. Sau khi xem xét xong, video của bạn có thể ở một trong hai trạng thái sau:
- Thành công: Bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận doanh nghiệp của bạn đã được xác minh thành công.
- Không thành công: Nếu video không đáp ứng tất cả các yêu cầu, bạn sẽ cần quay một video mới. Google sẽ cung cấp thông tin chi tiết về lý do video bị từ chối để bạn có thể cải thiện trong lần quay tiếp theo.
Cách gửi video mới:
- Truy cập Trang doanh nghiệp: Trên thiết bị di động, truy cập vào Trang doanh nghiệp của bạn.
- Kiểm tra vấn đề: Nhấn vào nút Kiểm tra vấn đề.
- Xem xét lý do từ chối: Đọc kỹ các lý do khiến video ban đầu bị từ chối.
- Ví dụ về các vấn đề thường gặp:
- “Tên doanh nghiệp không xuất hiện trên mặt tiền cửa hàng”
- “Video không cho thấy khu vực xung quanh”
- “Bạn chưa chứng minh được quyền điều hành doanh nghiệp”
- Ví dụ về các vấn đề thường gặp:
- Quay video mới: Quay video mới, đảm bảo đáp ứng tất cả các yêu cầu và khắc phục các vấn đề đã được chỉ ra.
- Tải video lên: Tải video mới lên để Google xem xét lại.
Lưu ý: Nếu video của bạn đang được xem xét và bạn tin rằng nó đáp ứng tất cả các yêu cầu, hãy kiên nhẫn chờ đợi kết quả cuối cùng. Nếu bạn nhận thấy video có thể chưa đáp ứng một yêu cầu nào đó, bạn có thể xóa video đã tải lên và quay một video mới để đảm bảo quá trình xác minh diễn ra suôn sẻ.
Bước 3 (Không Bắt Buộc): Xóa Video
Quan trọng: Bạn có quyền xóa video của mình bất kỳ lúc nào. Nếu bạn không xóa video, Google sẽ tự động xóa video đó sau một thời gian nhất định. Khi bạn xóa video đã tải lên, cả bạn và Google đều sẽ không còn quyền truy cập vào video đó nữa.
- Truy cập Trang doanh nghiệp: Trên thiết bị di động, truy cập vào Trang doanh nghiệp của bạn.
- Truy cập cài đặt nâng cao: Ở góc trên bên phải, nhấn vào biểu tượng Tùy chọn khác, sau đó chọn Cài đặt nâng cao.
- Xóa video: Nhấn vào Video đã tải lên, sau đó chọn Xóa video.
Biểu tượng "Tùy chọn khác" (ba dấu chấm dọc) trong ứng dụng Google Maps
Giải Đáp Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Quy Trình Xác Minh Qua Video
Nếu doanh nghiệp của tôi cung cấp dịch vụ trực tiếp nhưng không có địa điểm thực tế thì sao?
Bạn vẫn có thể quay video tại nơi bạn cung cấp dịch vụ, các thiết bị bạn sử dụng và giấy tờ liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
- Ví dụ về vị trí:
- Tên đường và số nhà của tòa nhà nơi bạn đang cung cấp dịch vụ.
- Các biển hiệu cửa hàng xung quanh địa điểm.
- Ví dụ về thiết bị:
- Xe hoặc tài liệu tiếp thị có in logo và tên doanh nghiệp.
- Không gian làm việc, công cụ và thiết bị bạn sử dụng để phục vụ khách hàng.
- Ví dụ về giấy tờ:
- Giấy đăng ký kinh doanh, hóa đơn, hóa đơn dịch vụ tiện ích của doanh nghiệp.
- Các giấy tờ khác có ghi tên doanh nghiệp của bạn.
Nếu doanh nghiệp của tôi chỉ kinh doanh trực tuyến thì sao?
Nếu bạn chỉ kinh doanh trực tuyến và không cung cấp dịch vụ trực tiếp (ví dụ: cửa hàng thương mại điện tử không có cửa hàng thực tế), doanh nghiệp của bạn có thể không đủ điều kiện để sử dụng Trang doanh nghiệp và sẽ không được xác minh.
Tôi nên làm gì nếu được yêu cầu tải video lên lại?
Điều này có nghĩa là video của bạn đã không được chấp nhận. Hãy quay một video mới và đảm bảo video đó đáp ứng tất cả các yêu cầu đã nêu ở trên. Đặc biệt chú ý đến những lý do Google đã đưa ra khi từ chối video trước đó.
Nếu tôi không tải video lên được thì sao?
Đôi khi, quá trình tải video lên có thể gặp trục trặc. Hãy thử tải video lên lại sau một khoảng thời gian ngắn. Đảm bảo kết nối internet của bạn ổn định trong quá trình tải lên.
Tại sao tôi được yêu cầu xác minh lại doanh nghiệp của mình?
Nếu thông tin về doanh nghiệp của bạn thay đổi (ví dụ: địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc), Google có thể yêu cầu bạn xác minh lại để đảm bảo tính chính xác của thông tin. Để xác minh lại doanh nghiệp của bạn, hãy làm theo các bước tương tự như khi xác minh lần đầu.
Nếu gặp vấn đề, tôi có thể tìm trợ giúp bằng cách nào?
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng video của bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu đã nêu và thử tải lại. Nếu bạn vẫn gặp vấn đề, bạn có thể thử sử dụng một phương thức xác minh khác (nếu có).
Nhóm hỗ trợ của Google luôn sẵn sàng trợ giúp bạn, nhưng hãy cố gắng tự xác minh trước. Việc này sẽ giúp họ hỗ trợ bạn hiệu quả hơn.
Việc xác minh doanh nghiệp của bạn trên Google Maps là một bước quan trọng để tăng cường sự hiện diện trực tuyến và thu hút khách hàng tiềm năng. Với hướng dẫn chi tiết từ Mộc Thủy Maps, bạn hoàn toàn có thể tự tin thực hiện quy trình này một cách dễ dàng và thành công. Chúc bạn may mắn!
